■メンテナンス休業日について
11月から3月までの期間、水曜日は基本的にメンテナンス休業日となります（祝日、年末、春休みの水曜日は営業予定）。水曜日以外も休業日とさせていただく場合があります。
ご予約いただく際には【予約システム（空き情報ページ）】をご確認ください。

休業日は電話受付もお休みさせていただきます。オンライン予約は可能です。
なお、休業日前日の宿泊はお受けしております。
休業日のチェックアウトは通常通りコテージは11時、オートサイトは12時です（延長サービスはご利用いただけません）。

■林間オートサイト改修工事について
2022年1月11日（火）～2月10日（木）は、林間オートサイト改修工事のため、林間オートサイトはご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

三重県に発出されておりました緊急事態宣言が9月30日（木）をもちまして解除となりますので、
10月1日から営業を再開させていただきます。

引き続き、新型コロナウィルス感染防止対策をご協力いただきながらの営業となります。
下記ページをご確認いただき、ご協力をお願いいたします。
【重要】新型コロナウィルス感染防止対策の取り組みとお願い

なお、毎年10月恒例となっておりましたかぼちゃを使った「ハロウィンランタン作り」は中止させていただきます。
毎日開催のクラフト体験でハロウィンクラフトはご用意しております。

皆さまのご来場を心よりお待ち申し上げます。

キャンプinn海山は、オンライン予約システムで「ユーザー登録時」「ご予約時」「ご利用2日前」「ご利用20日前」等は、自動でメールの配信を行っております。

自動メールが届かないというお客様は下記をご確認ください。

正しくメールが受信できるかは、よければパスワードを忘れたから受信してみてください。

[指定受信設定を行っていない]
迷惑メール対策として、各種サーバーが迷惑メール等の判断をしている可能性があります。
(icloud.comやgol.com、hotmail.com等は特に厳しい判断基準となっております。）
受信設定にて「@camp-inn-miyama.com」をご登録ください。
各種サーバーの設定となりますので、詳しい設定方法はメールサーバー管理者へお問い合わせください。
※「icloud.comはリンクまたは画像がついていたりすると、端末まで届かない。また受信設定などができないので、別のメールアドレスにてご登録ください」とApple担当者より回答があったと聞いています。メールアドレスの変更をお勧めいたします。

［携帯電話アドレスのご利用や携帯電話等への転送設定をしている場合、指定受信設定やPCメール拒否設定をしている ］
迷惑メール対策として、お客様が指定したアドレス、ドメインのみの受信設定やパソコンから送信されるメールの受信一括拒否設定などをされているとメールを受信することはできません。
また、携帯電話等に転送設定をしている場合、携帯電話等の設定でインターネットメールを受信するように設定してください。パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないとフリーメール等にも受信されない場合もあります。
「@camp-inn-miyama.com」からのメールを受信できるようドメイン設定をお願い致します。
操作方法、設定方法は各携帯電話会社までお問い合わせください。

［迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられている］
メールボックスの設定で迷惑メールというものがあります。ウイルスメールなどをメールを受信する前に振り分けてしまう機能です。重要なメールでも間違って迷惑メールとして振り分けてしまうことがあります。迷惑メールボックスやゴミ箱を確認しない限りメールを見ることができません。また、完全に削除されてしまう場合もございますのでご注意ください。

［メールアドレスの間違い］
お客様の情報を入力される際に、メールアドレス入力欄に間違った入力をされますと、間違ったアドレスに自動配信メールを送信いたします。メールアドレスの確認は、予約マイページからユーザー情報の変更・確認にてご確認ください。

［メールサーバの容量がいっぱいになっている］
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合は、メールの受信はできません。ただし、メールの送信は通常通りできますので注意が必要です。不要なメールやゴミ箱の中のメールは削除してください。
メールサーバーの容量はご利用のメールサーバによって異なります。詳しくはご利用のメールサーバー管理者へお問い合わせください。

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設定していただいていないことが原因で、キャンプinn海山からの連絡メールが届かず、ご予約が取れていなかったと思われた場合でも、キャンセル料は通常通りとなりますので、予めご了承ください。
また、設定方法等につきましては、一切対応いたしかねます。メールサーバー管理者にお問い合わせください。

ご予約の確認は、予約マイページから予約内容の確認・変更・キャンセルからもご確認いただけます。
予約マイページはこちら

新型コロナウィルス感染急拡大により、三重県に緊急事態宣言が8月27日から発令されておりますが、9月30日まで延長になりました。
紀北町からの指示により町営施設のキャンプinn海山は、施設閉鎖（臨時休業）を9月30日まで延長させていただきます。

◆閉鎖（臨時休業）期間：2021年8月27日（金）宿泊～9月12日30日（木）宿泊
※三重県の緊急事態宣言が延長になった場合、変更になります。

◆営業再開後も緊急事態宣言発令中の都道府県にお住いの方の利用については、当面お断りさせていただきます。

◆閉鎖期間中の電話対応時間：11:00〜15:00
※電話対応時間を短縮させていただき、キャンセルやお問い合わせ等には対応させていただきます。お電話での新規予約（全期間）は受け付けておりません。

ご利用を予定いただいておりましたお客様には楽しみにしていただいていたことと思いますが誠に申し訳ございません。ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

＜期間中のご予約をいただいておりましたお客様へ＞
◆オンライン予約でご予約をいただきましたお客様は、ログインページよりキャンセル手続きのご協力をお願いいたします。
※オンライン予約でのキャンセル手続きはシステムの都合上、キャンセル料が表示、メール配信されますが今回のキャンセル料はいただいておりませんので振込は不要です。

◆キャンセル手続きがお済みでない方にはこちらから順次ご連絡させていただきます。日にちの近い方から順にご連絡になりますので、少々お時間がかかりますことをご了承ください（お客様からキャンセル手続きやご連絡をいただけると助かります）

閉鎖（臨時休業）期間やその後の営業につきましては、状況により変更となる可能性もございます。変更時はホームページ上でお知らせ致しますので、ご理解ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

キャンプinn海山
電話：0597-33-0077

■2021年8月25日9月9日発信■