予約方法
予約の前に、以下をご確認ください。
| ①宿泊施設の詳細や料金 宿泊施設の詳細を見る 利用料金を見る |
②場内ルール、キャンセル規定 場内ルールを確認する キャンセル規定を確認する |
③空き状況 空き状況を確認する |
予約は2カ月前の同日から開始
●オンライン予約
午前0時から24時間 ※利用日当日、前日は電話のみ
●電話予約 TEL：0597-33-0077
午前9時～午後5時
- 2カ月前の同日とは
ex.7月20日から利用したい場合、5月20日予約開始となります。 - 2カ月前の同日日がない場合は、翌日開始となります。
ex.4月29日・30日から利用したい場合、（2月は28日までなので）3月1日予約開始です。5月1日からの利用についても3月1日予約開始です。
8月31日から利用したい場合、（6月は30日までなので）7月1日予約開始です。9月1日からの利用についても、7月1日予約開始です。 - オンライン予約での予約受付が9時間早く開始のため、利用日によってはお電話での予約時には満サイト（室）となっている場合があります。
- 予約受付開始日の現地予約は受け付けておりません。
予約に関する注意事項
- 当キャンプ場は、ご予約いただいた翌日からキャンセル料がかかります。また、キャンセル規定の日数に入っていれば、予約をいただいた時点から発生します。宿泊数が減る場合も、その分のキャンセル料がかかります。確実なご予約をお願いします。
- 1ユーザーで予約できるサイト（棟）数は1サイト（棟）までとなります。
※同じ宿泊日のご予約を同じお名前で2件以上のご予約をお取りすることはできません。ご宿泊者ご本人様がご予約をお願いします。 - 2サイト（棟）まで、おとなり配置の希望をお伺いいたします。ご利用日当日の希望申請は対応できかねます。（オンライン予約の場合は、通信欄に「おとなり配置希望の方の予約番号と予約者フルネーム」を記載ください）
※できるかぎり、おとなり配置で調整しますが、困難な場合や希望に添えられない場合もございます。ご了承ください。（特に、林間エムサイト同士の配置はむずかしい場合が多いです）
※となり配置希望等、サイト希望についてのメール返信はいたしませんので、あらかじめご了承ください。
※8名定員の施設（魚飛コテージ、リバーサイトラージ）につきましては、2サイト（棟）分とみなします。
※3サイト（棟）以上のグループでの利用はできません。ご友人の方が同日予約いただいたとしても、3サイト（棟）以上のおとなり配置はお受けしておりません。3サイト（棟）以上の大人数で集まって食事等合流での利用はお断りします。
- 宿泊到着日を基準に1つの予約番号で『最長4泊』まで予約可能です。
- 1ユーザー登録（1家族）につき、3回先までの日程を予約できます。
- 代理予約や仮予約は受付できません。実際に宿泊される方が予約をしてください。
- 予約の譲渡はできません。
- 定員を超えての利用はできません。定員には幼児・日帰りも含みます。
- 18歳未満だけでの利用はできません。
- 学校等教育目的の場合はサイト（棟）数の制限はありません。ご相談ください。
オンライン予約の注意事項
- ご利用日当日、前日はお電話でのみ受付いたします。
- オンライン予約にはユーザー登録が必要です。新規の場合、あらかじめの新規ユーザー登録をおすすめします。
- 予約完了後、確認メールが自動配信されます。メールが届かない場合は、予約が完了していない可能性がありますので、オンライン予約ページでログインし、内容を確認してください。
- メールが届かない場合、@camp-inn-miyama.comからのメールが正常に受信できる設定になっているかを確認してください。ご使用のプロバイダーやメールソフトによっては、自動配信メールをウィルスメールやジャンクメールと判断し、正常に受信されないことがあります。「icloud.comについては、リンクまたは画像がついていたりすると端末まで届かない。また受信設定などができない」と聞いています。メールアドレスの変更をお勧めいたします。
- 通信欄に記載された内容やメールでのお問い合わせについては、回答までに最大72時間要する場合があります。
- 【オンライン予約利用規約】←ご確認ください。
ユーザー登録・変更
- ユーザー登録完了後、次回からのログインに必要なパスワードが登録アドレスに自動配信されますのでご確認ください。
- メールアドレス等を変更される場合
オンライン予約ページでログインし、「ユーザー情報変更」から行ってください。新しいメールアドレスで再度「新規ユーザー登録」をされますと、ご予約等についてのご案内が適切に行われない場合があります。 - キャンプinn海山は個人情報の重要性を認識し、適切な管理・運営を行っております。
予約の変更、レンタル、フード、イベントの追加・キャンセルについて
予約の変更（日程・サイト・人数等の変更）
オンライン予約ページからキャンセル手続き、日程変更、サイト変更等、予約の変更が行なえます。
【オンラインでの変更に関する注意点】
※ご利用日当日・前日はオンラインでは受付できません。お電話にてご連絡ください。（受付時間9:00～17:00）
【変更に関する注意事項】
日程の変更：1回のみ可（ご予約日前日まで）
サイトの変更：何度でも可
- 宿泊数が減る場合は、キャンセル料金が発生いたします。利用人数が減る場合は、キャンセル料金は発生いたしません。
- 日程変更は予約受付が開始しているお日にちへのみ可能です。日程を決めていただき、手続きをお願いします。【予約内容の確認・変更・キャンセル】から手続きをお願いします。日程変更のつもりが、新規予約としてダブって予約しキャンセル規定日に入っている場合、キャンセル料金がかかりますのでご注意ください。
- 2回目以降の日程変更は受付できません。キャンセルした後、あらためて新規にご予約ください。
- チェックイン日が変わる泊数の追加を行った場合は、システム上日程変更扱いとなります。72時間以内に日程変更扱いを解除いたしますが、解除されない場合は、一度ご連絡をお願いします。
- 泊数等を追加された場合は、既存予約のご予約日からキャンセル料金を計算いたします。そのため、追加した瞬間からキャンセル料金が発生する場合がございます。
- 変更前に予約したレンタル用品等はすべてキャンセルされます。お手数ですが、変更時に再度予約をしてください。
- キャンセル料金が発生する期間内に日程・サイト変更し、その後にキャンセルされた場合は、高い金額の方をキャンセル料金として適用いたします。
レンタル用品・フード・イベントの追加について
- レンタル用品は予約できるものとできないものとあります。また、数に限りがあります。あらかじめご了承ください。
- フード、イベントについては当面お電話のみでの受付となります。
デイキャンプ・炭火焼ハウス・アーリーチェックイン・レイトチェックアウトの予約について
- デイキャンプ・炭火焼ハウスの予約はお電話のみでの受付となります。
- オートサイトご利用のお客様のアーリーチェックイン（午前10時～）、レイトチェックアウト（～午後4時）は、可能日についてはオンライン予約ができます。（リバーサイト電源無しラージサイトは不可）
- オートサイト限定時間延長サービスについては、対象日を確認の上、備考欄でお伝えください。
対象日を確認する：オートキャンプサイト限定 時間延長サービス
キャンセル待ちについて
オンライン予約ページで新規ユーザー登録またはログインし、「キャンセルお知らせ登録」にてご登録ください。
- お電話では受付できません。
- キャンセルが発生した時点で、オンライン予約システムからご登録アドレスへ自動で通知が配信されます。（リアルタイム一斉配信）
- メール通知は「空きが出た」ことをお知らせするだけで、自動的に予約を行うものではありません。
- 実際のご利用には、ご予約、または【予約内容の確認・変更・キャンセル】から手続きをしていただく必要がありますが、先着順のため、すでに満室、満サイトの場合があります。あらかじめご了承ください。
※すでに予約をいただいている件の変更や追加の場合、新規予約ではなく【予約内容の確認・変更・キャンセル】ボタンからの手続きをお願いします。
日程変更のつもりが、新規予約としてダブって予約しキャンセル規定日に入っている場合、キャンセル料金がかかりますのでご注意ください。
